Ciudad Guatemala
El las últimas semanas cientos de usuarios que acuden al Registro Nacional para las Personas (RENAP) se han encontrado en medio de una crisis, a algunos les ha tocado esperar hasta 8 horas por un documento.
Decenas de personas que acuden a la sede del RENAP en la Avenida Elena de la zona 1, capitalina para tramitar algo simple como una partida de nacimiento, al llegar se han topado con largas colas, una escena que se repite en varias sedes de la institución.
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El RENAP en las últimas semanas ha tenido problemas para emitir certificaciones de nacimiento o defunciones, hay personas que han esperado hasta 30 horas por un trámite, tal es el caso de un padre que necesitaba un acta de defunción para poder sacar a su bebé de un hospital, y así poderlo enterrar.
Un caso similar al de otros guatemaltecos que tienen a sus familiares en los lugares donde murieron y que aún no pueden enterrar.
Más de 8 horas de espera
Mientras que otros usuarios señalan que un trámite que antes les llevaba unos 10 0 15 minutos, ahora puede durar hasta 8 horas.
A ellos los trabajadores les señalan que es por fallos en el sistema, pero ante la prensa el Registro sostiene que hay algunos problemas en la entrega de certificaciones en todo el país, y que esto se debe a la alta demanda de dicho documento en el inicio del año.
#RENAP a la población informa: pic.twitter.com/HYMV1zMtKh
— RENAP GUATEMALA (@renapgt) January 23, 2019
Los propios usuarios han señalando que el personal del RENAP los culpa a ellos de la tardanza del sistema.
En las sedes de la institución se pueden observar largas filas de personas, quienes necesitan obtener, no solo el certificado de nacimiento, sino otros documentos que también extiende la institución, como el certificado de matrimonio, pero para ello ahora los guatemaltecos deben destinar un día completo para hacerlo si tienen suerte, mientras a otros les toca regresar.
Otros se ven obligados a regresar ya que luego de obtener el documento y pasar horas en la cola, al llegar al lugar donde se los requirieron les indican que no tiene validez, ya que al personal del Registro Nacional se le ha olvidado poner el sello y la firma.
Denuncia en las redes
Mi tía falleció hoy en la mañana y no hay sistema en el Renap para emitir acta de defunción y llevarla a la funeraria@renapgt
— Thalia Rojas (@thaliaro24) January 23, 2019
Yo tengo 4 meses esperando mi DPI
— Carol Guerrero (@yiyacarolina) January 18, 2019
Si el RENAP no tiene sistema,como voy a poder sacar certificados.???
— Marisol (@marisflower) January 19, 2019
que carajos pasa en Renap que antes del 14 estaba pésimo y ahora paso a ya no sirve. ???
— Oskar? (@conejo_1276) January 24, 2019
Estoy en Renap y el sistema se traba hasta para iniciar sesión, necesito mi DPI y los empleados no tienen la culpa de las malas condiciones de trabajo… No se que sugiere por 'dignificar' pero espero que no sea bajo estos estándares… #Renap
— Marvin Reynoso (@aroldmaster) January 24, 2019
No es solo la falla del sistema del #RENAP si no que los empleados se aprovechan de esa falla para multiplicar sus horas libres ?
— Veylin (@Veyl1D) January 24, 2019
El Registro Nacional de Personas, RENAP está colapsado. El portal electrónico no funciona desde hace días. Más de cuatro horas de pie para sacar una certificación de nacimiento. https://t.co/TB6ngxlflJ
— Roxana Ávila (@rooavila) January 23, 2019
Personas han tenido que hacer largas filas para poder hacer trámite en el Renap de la zona 1. ¿Ha tenido inconvenientes en esa sede?
Foto: @orivas_pl pic.twitter.com/dBNhDdlw9V— Prensa Libre (@prensa_libre) January 22, 2019
@EmisorasUnidas no hay sistema en el RENAP @renapgt a qué hora habilitarán
— Claudia Paniagua (@PaniaguaClau) January 15, 2019
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