Según Empresa Municipal de Agua (Empagua), el servicio llega a 3 millones de personas, no solo de la capital, sino de sectores de Mixco, San Miguel Petapa, Villa Nueva, Palencia y Chinautla.
Pero para concretar ese servicio hay problemas en el proceso.
Carlos Flores, subgerente de atención al cliente de la empresa, explicó que cuando la temporada seca del año reduce el caudal de las cinco plantas con que cuenta la empresa, además los pozos que surten zonas o colonias llegan a su vida útil, como en zonas 18 y zona 21.
Otros factores que afectan el servicio son las fallas mécanicas en los pozos, pero en particular las conexiones ilegales porque baja la fuerza del agua que debe llegar a otros hogares.
Empagua tiene identificadas ciertas conexiones y recibe denuncias de vecinos. Flores dijo que no se puede precisar un dato, pero mencionó que 2 mil están identificadas. La pandemia ha ralentizado los procesos para detectar esas conexiones y que sean resueltas por los juzgados municipales.
El caso Nimajuyú
Como seguimiento a una protesta ayer, personal de Empagua conversó con vecinos de Nimajuyú, zona 21, para explicar los problemas que enfrenta la compañía para dar el servicio.
En el caso de esa colonia, uno de los problemas es que los pozos ya agotaron su vida útil y es necesario extraer agua de otros sectores, en tanto hay excavaciones para encontrar fuentes que garanticen el líquido al largo plazo.
La Corte de Constitucionalidad (CC) ordenó recientemente a la municipalidad capitalina garantizar el servicio para esa colonia.
Irma de la Cruz, vecina de Nimajuyú, dijo que desde el inicio de la pandemia, en marzo, han tenido que surtirse de agua de 1 a 4 de la madrugada, lo cual es injusto para las familias que trabajan.
