A nivel mundial, según datos de Cámara de Comercio, el comercio electrónico creció entre 28% y 33%. En Guatemala, en tanto, creció mucho más, llegando al 118%.
La mayoría de los negocios en el país convirtieron las ventas en línea es su principal canal, esto para asegurar su operación y para seguir llevando productos a sus clientes.
“El 2020 fue ese detonador que todos los empresarios, desde las más grandes a las más pequeñas, necesitábamos para poder acelerar el proceso de adopción de tecnologías para la venta online en las empresas. Esa inercia se mantiene, no con el mismo ritmo de explosión que en el 2020, pero sí sigue creciendo considerablemente”, explicó Juan José Castillo, gerente de comercio electrónico de la Cámara de Comercio.
Según Castillo, la tendencia que prevalece son las compras en supermercados y restaurantes, además de Startups o emprendimientos que han nacido con el fin de hacer compras online a los consumidores específicamente del tema comestible. Otra tendencia importante son las ventas a través de las redes sociales.
“El tema comestible es como el número uno en este momento debido a que los consumidores han experimentado, desde el año pasado al día de hoy, una nueva forma de comprar algo que necesitaban casi que todos los días que es la comida. Ya vieron que el supermercado lo pueden comprar diario, semanal o quincenal sin necesidad de salir y evitar contagios”, agregó Castillo.
Cámara de Comercio considera que con la vacunación las compras en línea no bajaran porque la gente saldrá a la calle, pero a buscar recreación. Para el 2030 se espera que el 50% de todas las compras se harán en línea.
