Debido a la crisis por el coronavirus, muchos guatemaltecos se han visto afectados en sus ingresos económicos, por lo que la Empresa Eléctrica de Guatemala ha habilitado varias opciones para que las personas se eviten las largas filas.
Este lunes 25 de mayo en un recorrido que hizo Prensa Libre se pudo observar a muchos usuarios de esta empresa distribuidora de energía eléctrica hacían fila en las oficinas de la 8a. calle y 6a. avenida zona 1 de la capital.
La EEGSA informó que los convenios de pago se pueden tramitar en varias plataformas virtuales.
Opciones para el trámite en línea
- Sitio electrónico www.eegsa.com que tiene varias opciones para hacer estas gestiones, por chat, videochat y la sección de atención al cliente.
- También se pueden enviar solicitudes por los correos electrónicos atencion@eegsa.net y consultas@eegsa.net y el teleservicio 2277-7000.
- También puede ingresar a este enlace para hacer su solicitud de convenio de pago. Ingrese aquí.
El 21 de mayo 2020, fue publicado en el Diario de Centroamérica el Decreto 15-2020 del Congreso de la República, el cual garantiza los servicios básicos a la población durante el estado de Calamidad por la emergencia a causa del coronavirus.
La publicación fue ordenada por el Organismo Legislativo a través del Acuerdo Número 12-2020 luego de que venciera el plazo para que el presidente Alejandro Giammattei sancionara y publicara la normativa.
Entre otras disposiciones, la legislación “evita la interrupción de los servicios básicos a la población guatemalteca en situación de vulnerabilidad, se establecen medidas de emergencia a ser aplicadas por las entidades prestadoras de servicios de agua, cable, luz, teléfono, e Internet, ya sean públicas o privadas, y que serán aplicables durante la vigencia del estado de Calamidad Pública”.
