Un nuevo altercado dentro de un avión salió a luz. Esta vez la confrontación se dio dentro de un vuelo de la compañía American Airlines.

De acuerdo con el relato de la pasajera que grabó el video, una mujer que llevaba en brazos a sus gemelas intentaba encontrar un espacio para guardar el carruaje. Uno de los empleados de la aerolínea la habría lastimado con el carruaje e indicado que el mismo no podía ser llevado a bordo del avión. Ahí fue cuando la discusión comenzó.

Según el portal de Q13FOX la madre era de nacionalidad argentina y viajaba de San Francisco hacia Texas en el vuelo 591 de American Airlines.

En el video que la pasajera Surain Adyanthaya grabó se observa una disputa a la que se une otro de los pasajeros que notaba lo que ocurría. Se le oye decir que no puede quedarse sentado viendo lo que está pasando y se levanta. Sin embargo la respuesta hacia él fue aún peor. Uno de los empleados de American Airlines se le acerca y lo reta violentamente a que le pegue.

Los auxiliares del vuelo intentaron calmarlo, pero ya era tarde. La escena fue grabada y subida a la web, con lo que los directivos de la aerolínea determinaron suspender al empleado y el hecho es investigado.

La crisis de servicio en aerolíneas

El hecho se dio en medio de la polémica que ha desatado el caso de la aerolínea United Airlines luego de que se difundiera el video en el que un pasajero es sacado del avión violentamente por las fuerzas de seguridad.

Ambos casos han recibido fuertes críticas respecto al servicio que las aerolíneas estadounidenses brindan a los pasajeros y para United Airlines incluso ha representado millonarias pérdidas económicas.