La Empresa Eléctrica de Guatemala S.A. (EEGSA) realizó cambios en las facturas de la luz y fue a petición del cliente, porque consideraban que estaba recargada de información y los datos de su interés estaban dispersos en la factura indicó la vocera Ivette Zambrano.

Así luce su nueva factura de EEGSA

Se hizo un reordenamiento de los datos y se eliminó lo que no es necesario informar, la tipografía del documento es más grande y por lo tanto, más legible.

Entre los cambios que debe notar está: el monto total a pagar, el correlativo y el contador que son números que el usuario debe identificar al momento de que se haga algún reporte sobre el servicio. La fecha de emisión, cargos por mora y vencimiento así como el historial.

De esta manera se ahorrará papel y los bancos, así como los 4,000 puntos de pago no se quedarán con ningún codo pues el registro será electrónico.

El  formato anterior de la factura estuvo vigente durante 19 años y el cambio entró en vigor el 3 de noviembre.

La nueva factura de EEGSA impactará en 1.2 millones de usuarios que reciben el servicio en 46 municipios de los departamentos de Guatemala, Escuintla y Sacatepéquez.

Por cualquier consulta se puede hacer a través del teleservicio 2277-7000 o por chat en sus diferentes plataformas electrónicas.