Comenzó con una invitación a una reunión por Zoom y terminó con un despido masivo.

“Si estás en esta llamada, eres parte del desafortunado grupo que está siendo despedido”, les dijo a unos 900 empleados Vishal Garg, director ejecutivo de la firma hipotecaria Better.com, en la llamada, que luego se compartió en las redes sociales.

El hecho ha generado cuestionamientos en el país entre quienes consideran que la empresa utilizó un método “duro” y “frío” y “poco ético” para terminar el contrato de sus empleados, especialmente en el período previo a la Navidad.

El número de empleados despedidos representa el 15% de la nómina de la empresa.

“La última vez que hice esto lloré”, dijo Garg al personal en la llamada.

El ejecutivo explicó que detrás de la decisión estaba “el rendimiento y la productividad del personal” y “cambios en el mercado”.

No mencionó la infusión de efectivo de US$750 millones que Better.com recibió de los inversores la semana pasada.

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El director de finanzas de Better.com, Kevin Ryan, le dijo a la BBC que “tener que realizar despidos es desgarrador, especialmente en esta época del año”.

Sin embargo, agregó que tener “un balance general fuerte y una fuerza laboral reducida y enfocada” era necesario para enfrentar el “mercado de propiedad de vivienda en evolución radical”.

Better.com, que tiene como objetivo utilizar tecnología para hacer que el proceso de compra de vivienda sea “más rápido y más eficiente”, está respaldada por el conglomerado japonés Softbank y tiene un valor de alrededor de US$6.000 millones.

Cuestionamientos

El estilo de gestión de Garg ha sido criticado con anterioridad, principalmente tras un correo electrónico que envió al personal y que la revista Forbes obtuvo el año pasado.

En el correo electrónico, Garb les escribió: “SON DEMASIADO LENTOS. Son un montón de DELFINES TONTOS… ASÍ QUE PAREN. PAREN. PAREN AHORA MISMO. ME ESTÁN avergonzando”.

Después del despido de este lunes, la revista Fortune confirmó que Garg era el autor de una publicación de blog anónima escrita anteriormente en la que acusaba al personal que echó de “robar” a sus colegas y clientes por ser improductivos.

Los señaló, además, de trabajar solo dos horas al día, mientras aseguraban haberlo hecho por ocho o más.

Gemma Dale, profesora de Derecho Laboral y Estudios Empresariales de la Universidad John Moores de Liverpool, en Reino Unido, opinó que la manera en que ocurrió el despido “no es forma de dirigir una organización”.

Un despido masivo como este no sería legal en varios países, según la académica.

“El hecho de que puedas hacer esto en Estados Unidos no significa que debas hacerlo”, agregó.

“Hay formas de hacer estas cosas que, incluso en condiciones difíciles, son empáticas y decentes”.

En opinión de la experta, decisiones de este tipo podrían dañar tanto a la compañía como a su personal, dado que “los empleados existentes verán cómo la empresa trata a las personas como una señal de cómo los tratará a ellos en el futuro”.

“Hay canales adecuados a través de los cuales tratar con el personal que no cumple con los estándares requeridos o la cantidad de trabajo y, si bien los empleadores tienen el derecho de tomar las medidas adecuadas, existe una manera correcta de hacer estas cosas tanto moral como legalmente“, consideró.

El arresto de Veondre Avery, de 22 años, ocurrió el martes 12 de octubre en Altamonte Springs, en el centro del estado, según informó la policía local.

Los hechos, por los que Avery también fue acusado de almacenamiento peligroso de arma de fuego, tuvieron lugar el 11 de agosto en su domicilio.

Aquel día, su pareja, Shamaya Lynn, de 21 años, estaba hablando con compañeros de trabajo por videollamada cuando, de repente, cayó de espaldas y no volvió a aparecer en pantalla.

Una compañera de la joven llamó a la policía para contarle que había oído un ruido antes de que Lynn cayera de su asiento.

A su llegada al domicilio de la víctima, los agentes vieron cómo Avery trataba de reanimar a su pareja, que había recibido un disparo en la cabeza, según la oficina del fiscal estatal.

La investigación policial permitió averiguar que Avery había dejado una pistola cargada y sin el seguro puesto en la mochila de su hijo, decorada con imágenes del dibujo animado “La patrulla canina”.

El niño tomó el arma, se acercó a su madre mientras hablaba con sus compañeros de trabajo y consiguió dispararla.

Roberto Ruiz Jr., un agente de la policía de Altamonte Springs, dio detalles sobre la detención en rueda de prensa.

“Tal vez no fuera algo que esa persona quisiera hacer”, dijo sobre Avery y la muerte de Lynn. “Pero ahora tiene que pagar las consecuencias”.

“Como propietario de una pistola, uno tiene la responsabilidad de tener cuidado con esas armas”, añadió.

El delito de homicidio negligente se castiga en Florida con penas de hasta 15 años de cárcel, según la ley estatal.

Aunque la vacunación contra el coronavirus está en marcha, el uso de Zoom aún es habitual durante la pandemia y hay acontecimientos no previstos que se vuelven simpáticos.

El abogado Rod Ponton es el protagonista de esta nota viral ocurrida en Texas. Durante una audiencia judicial figuró con un filtro de gato que le causó un largo momento de sonrojo.

“¿Puede escucharme, juez?”, le preguntó el abogado. “Lo puedo oír”, respondió el juez Roy B. Ferguson. “Creo que es un filtro”, sugirió a continuación. “Lo es, y no sé cómo eliminarlo… Tengo a mi asistente aquí y ella está tratando de quitarlo, pero…. estoy listo para seguir adelante. Estoy aquí en vivo. No soy un gato”, dijo el jurista.

“Si miras con atención, nadie se burló de él ni se rio de él. Simplemente mostró el profesionalismo y la dignidad que estos abogados aportan a las audiencias virtuales”, comentó el juez Ferguson a CNN.

Por su parte, Ponton explicó a NBC que tuvo que usar la computadora de su secretaria porque estaba en medio de una mudanza en su oficina. “Si pudiera hacer reír a todos a mis expensas, estaría feliz de hacerlo”, dijo.

Muchos estudiantes y profesores han tenido que adaptarse a las clases en línea debido al confinamiento por el  coronavirus. Mientras tanto, los robos continúan hasta en los hogares y por suerte en algunas ocasiones las plataformas virtuales han registrado ciertas circunstancias.

Recientemente se suscitó un hecho en el que un grupo de alumnos universitarios captó el momento en el que su profesor fue víctima de la delincuencia mientras les impartía clases vía Zoom.

De acuerdo con medios internacionales, el asalto ocurrió en San Pablo, Brasil, el pasado 4 de noviembre.

Un video, el cual se volvió viral, muestra el momento en que un grupo de asaltantes amenaza al profesor Mario Candido Santos de 51 años y a su hija embarazada.

Dos hombres y tres adolescentes participaron en el robo registrado en la casa del profesor.

“Cállate. Esto es un asalto. Vamos a vaciar tu casa. ¿En dónde está tu hija? ¿En dónde está el dinero? ¿En dónde están las demás cosas?”, comentó Mario Candido a medios locales. Además, dijo que los asaltantes lo amenazaban con lastimar a su hija.

Los asaltantes les ataron de las manos y taparon la cabeza, robaron todo lo que encontraron a su paso, pero al parecer no contaban que todo estaba siendo visto por los alumnos de Mario Candido. Afortunadamente, un miembro de la facultad llamó a la policía y les brindó la dirección del profesor.

Cuando la policía arribo al domicilio, uno de los criminales se rindió, mientras tanto los demás trataron de huir. La policía arrestó a todos los involucrados en el robo, incluyendo a tres menores de edad. Además se recuperó los objetos sustraídos por los criminales.

https://twitter.com/___leomartins/status/1324447610527223811?s=20

Tampoco le es desconocida la enseñanza en línea, pues desde hace tres años ya daba clases en plataformas digitales similares a Zoom.

Pero reconoce que el mes pasado llegó a un nivel de frustración del que no tenía precedentes. Lo llevó a anunciarle a sus alumnos que renunciaría a dar la clase que les impartía en la Universidad Nacional Federico Villarreal (UNFV) peruana.

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“Ya no tengo ganas de enseñarles, ya me harté, de veras“, les dijo enérgicamente a los estudiantes a través de Zoom.

“Van a decir ‘es que el profesor no me enseñó nada’. Y no es que no te haya enseñado nada, es que tú no leíste (…) Estoy viendo la posibilidad de renunciar y me largo”, expresó.

Episodios como el vivido por Baldeón están surgiendo en otras partes del mundo y muestran las dificultades que están enfrentando los profesores con la enseñanza en línea a la que muchas escuelas han recurrido por la pandemia de covid-19.

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Como en algunos casos, un video de lo ocurrido en la clase de Baldeón se hizo viral en las redes sociales y decenas de medios de América Latina replicaron la renuncia en directo del profesor.

“Esto sobrepasó mis límites respecto a decirles ya basta”, explica el docente a BBC Mundo.

Luego de un diálogo con las autoridades universitarias, la UNFV confirmó que el maestro continuará impartiendo sus clases de derecho minero.

Pero Baldeón explica algunos de los retos que están enfrentando los profesores al impartir clases en línea y que llegan a generar situaciones de frustraciones como la que vivió el mes pasado.

1. Desconexión con el alumno

Perú, el tercer país más golpeado por la pandemia de covid-19, estuvo en “aislamiento social obligatorio” desde abril y hasta finales de octubre, lo que ha llevado a las escuelas públicas y privadas a ofrecer sus cursos a través de plataformas en línea.

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Baldeón explica que en la clase de la UNFV que impartía vía Zoom, el pasado 26 de octubre, los alumnos no habían hecho las lecturas requeridas para el día.

Uno de ellos grabó el momento en que el profesor se quejaba de la falta de participación y el video fue publicado en un perfil estudiantil en Facebook, explicó a BBC Mundo su administrador, Jesús Alberto García.

Baldeón explica que si bien su amenaza de renuncia no se hizo efectiva para todos los grupos que atiende, sí para ese en el que los alumnos no mostraban interés.

“Los alumnos parece que están en una suerte de encierro por la pandemia. Y no leen. Ya les había manifestado que estaban faltando el respeto a la clase y a ellos mismos. Y que tenían que responder en cualquier clase, sea informática o presencial”, dice.

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El docente explica que el principal problema que tienen los profesores al ofrecer clases en línea es el rompimiento del vínculo maestro-alumnos que es vital para el proceso de enseñanza-aprendizaje.

“Una pantalla no es la universidad”, dice al citar al pedagogo español Miguel Ángel Santos Guerra.

“El ser humano es un ser social por excelencia. Me parece que es la misma dificultad que enfrentan todos los docentes del mundo. No me imagino cómo puede enseñar un docente de medicina una cirugía. Lo que requiera práctica es mucho más difícil”, añade.

2. Falta la respuesta no verbal del alumno

En clases en línea como las que se imparten en la UNFV, los alumnos no están obligados a conectarse con la cámara activada, lo cual genera otro gran problema.

El profesor, explica Baldeón, no solo necesita que los alumnos le hagan saber verbalmente si comprendieron o no un tema, sino que se requiere una respuesta no verbal.

“Los sentimientos y emociones de los estudiantes al explicar un tema se perciben en el rostro. Cuando no entiende, el docente lo mira. Uno ve la sonrisa, el enojo, o preocupación. Y uno tiene que volver a repetir en la clase. Y hay una cuota de sentimientos”, dice Baldeón.

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Pero al estar frente a una pantalla, dividida en rectángulos que solo tienen un nombre y en algunos casos una foto, se pierde eso.

“Al terminar mi clase, ya no interactúo con mis alumnos. ¿Por qué? Se apagó la pantalla”, dice el docente, por lo que los alumnos de clases virtuales ya no tienen oportunidad para expresar dudas fuera del aula, como sí ocurre en la universidad.

3. No hay motivación de grupo

El desinterés de los estudiantes por las lecturas didácticas no es ajeno a las aulas presenciales, reconoce Baldeón, por lo que el mismo problema pudo habérsele presentado en las clases regulares.

Pero la motivación colectiva que se da en los colegios es difícil de replicarla en las clases en línea.

“El proceso de aprendizaje es colectivo”, sostiene Baldeón al tocar el tema: “los alumnos, que de por sí no son afines a la lectura, pierden el incentivo de participación al no tener presión de los compañeros”.

La Dirección del Libro y la Lectura del Ministerio de Cultura indica que los peruanos leen en promedio 0,86% de un libro al año, uno de los índices más bajos de América Latina, según la Unesco.

“En ese momento, cuando se le pregunta y no responde, los demás compañeros lo observan. Está viéndose mal por no haber estudiado. Y para la siguiente clase el estudiante se esfuerza. Y en esto [clase de Zoom] ni se ven los rostros, simplemente tienen una foto de perfil. Y no hay una presión social”, considera.

Los jóvenes actualmente están habituados a leer en internet temas del momento, señala: “Pero la lectura universitaria es completamente distinta. Ahí el universitario debe estar comprometido a captar como una esponja el conocimiento”.

Según Jesús Alberto García, quienes le hicieron llegar el video de la clase del 26 de octubre le dijeron que el profesor ha sido irrespetuoso con algunos alumnos en el pasado, lo que también limitaba la respuesta.

Baldeón responde: “Por lo que está ocurriendo en el mundo, probablemente los alumnos también estén sensibles. Puede ser que sean válidas las afirmaciones de los alumnos, pero nunca han tenido la intención de mofarse o burlarse. No es nuestro estilo”.

4. Las carencias de espacios de estudio

La experiencia que ha tenido Baldeón este año le ha hecho notar que la falta de un espacio dedicado al estudio que tienen varios alumnos es otro problema en países como Perú.

“Mientras están en su clase no presencial y les pregunto, de fondo escucho un mercado”, explica el docente.

“Probablemente no estén en un lugar de estudio especial, una sala o un ambiente de estudio. Parece que estuviesen en la calle. Y ahí el docente poco o nada puede hacer”, añade.

Ante estas dificultades, Baldeón reconoce que no solo es responsabilidad de los alumnos el que haya una clase integral en línea. También los profesores deben encontrar estrategias para mantener el nivel de atención y motivarlos al estudio.

“Uno tiene que mostrar efusividad con los alumnos. Frío por el lado de los estudiantes y frío por los docentes… no funciona”, considera.

Dice que hay que “ser mucho más paternal” y encontrar las vías de comunicación que le gustan a los estudiantes para fomentar el estudio, como en espacios virtuales o hasta en grupos de WhatsApp.

“Tenemos que superar momentos difíciles. Y ser héroes anónimos. Como los médicos y los policías. Yo no he tenido ninguna intención de que esto se viralizara, sino con la razón o el sentimiento para expresar como padre llamando la atención a sus hijos”.

Un profesor de California, EE. UU., implementó una nueva regla para impartir sus clases virtuales. Todos sus estudiantes debían encender la cámara y micrófono de sus computadoras para garantizar su asistencia.

El pedido lo hizo por correo electrónico y Marcella Mares, madre de una bebé de 10 meses, respondió explicándole que no tenía inconvenientes, pero que posiblemente apagaría los aparatos de vez en cuando para amamantar a su bebé.

Sin embargo, el profesor respondió: “Eso no es lo que debes estar haciendo durante la clase. Hazlo en tu tiempo libre”, según publicó la joven en su cuenta de Instagram, en la que, además subió una foto alimentando a su hija para demostrar que “sí me puedo concentrar en clases mientras amamanto a mi niña”.

Minutos después, Mares encendió su cámara y micrófono para escuchar una “aclaración” del profesor, aunque lo primero que dijo a toda la clase en la reunión de Zoom fue: “Recibí un correo realmente extraño de una estudiante que decía que necesitaba hacer cosas inapropiadas durante la clase. Chicos, deben entender que ahora tienen prioridades y necesitan poner todas esas distracciones a un lado o ponerse creativos cuando sus niños los necesiten”.

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Ante ese comentario, Mares perdió la concentración y dice que se sintió “desmotivada”, “humillada”, “discriminada”, “tan herida de que un ser humano dijera aquellas cosas”.

“Las mamás que amamantan y están tratando de hacer malabares entre la escuela, el trabajo y un bebé deben ser elogiadas, no menospreciadas ni humilladas”, escribió la joven en Instagram.

“Amo a mi bebé y pondría su salud por encima de cualquier cosa y de cualquier persona, ¡cualquier día de cualquier semana!”, escribió.

El alguacil del condado de Martin, William Snyder, señaló a través de un video en las redes sociales que una bala alcanzó la pantalla de la menor.

La Policía del condado Martin detalló que Donald J. Williams, de 27 años, disparó y mató este martes a su exnovia Maribel Rosado Morales, de 32.

En la vivienda de la víctima, en Indiantown, más de 96 kilómetros al norte de Miami, había seis menores entre los 10 y 17 años, cuatro hijos de Rosado y dos primos de los menores, ninguno de ellos de Williams, precisó el alguacil.

Una de ellas, de 10 años, se preparaba para su primer día de clase virtual debido al Covid-19 a través de Zoom, con la maestra al otro lado, quien tuvo que quitar el volumen para que los otros estudiantes no escucharan.

“La declaración de la maestra es que escuchó una conmoción. Escuchó una conversación en tono alto, notó algún tipo de confrontación, la silenció y luego vio a la niña de 10 años llevarse las manos a los oídos”, precisó el alguacil.

Ninguno de los niños resultó herido, pero varios de ellos presenciaron el tiroteo, agregó Snyder.

La Oficina del Alguacil señaló que Williams huyó, pero fue detenido portando un arma robada.

Snyder dijo que Williams confesó el crimen y enfrenta cargos de asesinato en primer grado, robo a mano armada y allanamiento de morada, entre otros.

Señaló que Morales acababa de salir de la cárcel por un cargo de violencia doméstica.

Precisó que la pareja estaba separada durante el último año y tenían un historial de problemas.

“Es un caso triste. Es un caso terrible. Él entró y la confrontó con algo relacionado con un video. Luego supimos que había una conversación sobre Facebook. Y él dice que ella realmente comenzó a reírse y él se enfureció y le disparó”, explicó.

Google ha comenzado a integrar la última función diferencial de videollamadas de Google Meet: la cancelación de ruido. Esta podría ser una marca de distancia para Zoom, Microsoft Teams y otras aplicaciones que compiten para mantener y ganar nuevos usuarios.

En mayo, Microsoft prometió una actualización que atenuaría los ruidos de ladridos de perros o clics de teclados. Ahora, Google Meet ha propuesto su forma de hacer que las videollamadas sean más agradables: silenciar ruidos diferentes a la voz.

La APP se ha actualizado para ofrecer tecnología de cancelación de ruido gracias a la utilización de inteligencia artificial (IA).

Es la calidad de audio la que a menudo sufre en las videollamadas y esforzarse por escuchar a los participantes por ruidos errantes puede ser bastante agotador, especialmente para las llamadas que siguen y siguen.

Al igual que la solución de Microsoft, los ruidos del teclado se desvanecen en la nueva función de Google Meet; pero también los ventiladores, sonidos de paquetes e incluso el crujido de comida queda oculto.

Cloud De-Noiser, como se le denomina, utiliza el aprendizaje automático para eliminar los ruidos, pero permite que lo que se dice con la voz aún sea completamente audible. Serge Lachapelle es el director de gestión de productos de G Suite y creó una demostración en el siguiente video sobre cuán efectivo es el proceso.

Vale la pena escucharlo porque a veces es difícil creer cuán efectivo es. Esos crujidos de papas fritas son impresionantes. Lachapelle habla mientras está moviendo el paquete y aunque su voz tiene una calidad de audio diferente, cada palabra es audible y comprensible, pero ese molesto paquete de papas queta  tan silenciosos como sise estuviera comiendo gelatina. O algo incluso más silencioso.

videoconferencias, será gratuita y abierta para cualquier usuario, lo cual permitirá que desde cualquier correo se pueda hacer el enlace.

En los primeros días de mayo, cualquier persona con una dirección de correo electrónico podrá registrarse en Meet y acceder a las funciones disponibles tanto para uso empresarial como educativo, incluida la programación simple de reuniones y el uso compartido de pantalla, subtítulos en tiempo real y diseños de distribución de pantalla que se adaptan a tus preferencias, incluida lavista en mosaico expandida.

Javier Soltero, vicepresidente de G Suite, dijo a Forbes México, que una de las principales ventajas que tiene esta herramienta ante sus rivales (Zoom, Skype, entre otras) es que los usuarios podrán tener acceso a más servicios y funciones, así como a mayor calidad en el tema de seguridad y de experiencia de servicio.

“Creo que una de las cosas que nos aventaja mucho es la calidad del servicio que ofrecemos para el usuario. Eso por una parte y creo que también el acceso que damos en las videollamadas a más participantes, la calidad del video y del audio, es sin duda de lo mejor. Otra de las ventajas es que no necesariamente requieres de hacer alguna descarga”, señaló Soltero.

Según las últimas cifras actualizadas de la compañía, desde enero el uso diario de esta herramienta creció 30 veces y tan solo en abril reportó más de 3,000 millones de minutos en videollamadas.

Tan solo la semana pasada, Google Meet superó la marca de 100 millones de usuarios que participan en reuniones todos los días, sin embargo esto los ha llevado a poner el ojo en el tema de seguridad.

“Tenemos el soporte y la infraestructura de privacidad de Google Cloud como proveedor. Esto nos permite tener mayor seguridad sin tener que estar con otros proveedores de seguridad, de nube de almacenamiento, lo cual genera un plus para nuestros usuarios”, señaló.

La compañía señala que dentro de las especificaciones con las que está trabajando, incluye un conjunto de controles de anfitrión, como la capacidad de admitir o denegar la entrada a una reunión, y silenciar o eliminar participantes, si es necesario.

Detalla que no se permite que usuarios anónimos (es decir, sin una cuenta de Google) se unan a reuniones creadas por cuentas individuales.

Otras características que comparte Google son:

• Los códigos de reunión de Meet son complejos por definición; esto significa más seguridad contra los intentos de “adivinar” este código.

• Las reuniones de video en Meet están encriptadas en tránsito, y todas las grabaciones almacenadas en Google Drive están encriptadas en tránsito y en reposo.

• No se requieren complementos para usar Meet en la web. Funciona en Chrome y otros navegadores populares, por lo que es menos vulnerable a las amenazas de seguridad.

• Para dispositivos móviles, cuenta con aplicaciones exclusivas de Google Meet en Apple Store y Google Play Store.

Los usuarios de Meet pueden registrar su cuenta en el Programa de Protección Avanzada de Google, para acceder a protecciones más sólidas disponibles contra la suplantación de identidad (phishing) y el secuestro de cuentas.

Google Cloud se somete regularmente a rigurosas auditorías de seguridad y privacidad para todos sus servicios. Aunado a esto, no procesa los datos de los usuarios de Meet para publicidad y no vende los datos del cliente a terceros, de acuerdo con la compañía.

*En alianza con Forbes México

Todos usan la aplicación para estar juntos mientras permanecen separados durante la pandemia del coronavirus.

Pero en medio de su fama recién descubierta, la compañía con sede en Silicon Valley ha sido objeto de un escrutinio intenso sobre la forma en que maneja la privacidad y la seguridad – incluyendo el hecho de que permita que extraños irrumpan en las sesiones.

Creada en 2011 por el ingeniero Eric Yuan y enlistada en Nasdaq desde hace un año, Zoom ha visto cómo su valor de mercado se disparó hasta unos 35.000 millones de dólares.

Yuan habló de una pasión por las tecnologías de la comunicación que se remonta a la década de 1990 cuando, como un estudiante universitario en la China continental, quería tener una forma de ver a su novia sin la necesidad de viajar horas por tren.

Zoom llegó al mercado como una herramienta para que las personas que trabajan separadas colaboren en los negocios, compitiendo con ofertas de empresas como Microsoft, Facebook, Google y otros.

 Poker y funerales

Mientras en todo el mundo la gente se queda en casa debido al riesgo del coronavirus, Zoom se ha convertido en un servicio para la educación remota, las clases para hacer ejercicio, los juegos de poker, servicios religiosos y celebración de esparcimiento.

Hay parejas que se han casado en una ceremonia en Zoom, personas que han celebrado sus cumpleaños y algunos han asistido de manera virtual a funerales.

“En verdad es muy fácil de usar y gratis; eso es bueno”, dice Justin Minkel, un maestro de escuela de Estados Unidos que instruye a los estudiantes a distancia usando Zoom. “Solo tienes que hacer click en un enlace”.

El caos en casa por el ladrido de los perros o los pleitos de hermanos puede ser perturbador, pero Minkel lo arregla “silenciando” los micrófonos de los estudiantes hasta que necesita escucharlos.

De acuerdo con Yuan, la cantidad de personas que están participando diariamente en reuniones en Zoom llegó a 200 millones en marzo, muy por encima de los 10 millones al final del año pasado.

Las videollamadas han aumentado en todas las plataformas de mensajería incluidas WhatsApp, Messenger, and Google Hangouts, pero Zoom se ha convertido en la estrella.

Permite a unas 100 personas conectarse a una video-conferencia, permitiendo 40 minutos gratis y cobrando luego por cuentas premium que proporcionan más tiempo y funciones por 15 dólares mensuales.

Zoom aumentó el límite de 40 minutos en las cuentas gratuitas para los profesores en una serie de países.

Entre los ajustes de Zoom se encuentra la opción de elegir una imagen de fondo, como el puente Golden Gate o una playa tropical, que esconda lo que realmente está detrás de un usuario.

 Zoombing

La instructora de aprendizaje digital de Zoom, Stephanie DeMichele, atribuye el aumento en el uso de la plataforma al miedo a desconectarnos de las escuelas, amigos, familias y otras personas en nuestras vidas.

“Y aquí llega Zoom diciendo ‘es gratis, está disponible, y no te sentirás aislado'”, dice DeMichele. “Así que las personas se aferran a esto”.

Un fenómeno “zoombing” ha provocado alerta por la falta de seguridad.

Los intrusos virtuales han interrumpido ceremonias religiosas, clases remotas y otras reuniones de Zoom. En algunos casos, se han mostrado imágenes pornográficas.

Los medios de comunicación estadounidenses han reportado que Zoom comparte algunos datos con terceras partes y cuestionaron la defensa de los datos de las reuniones virtuales.

Fiscales de varios estados, incluidos Connecticut, Nueva York, y Florida están investigando las prácticas de seguridad y privacidad de la empresa. El FBI avisó que sesiones de Zoom están siendo pirateadas.

Yuan se comprometió esta semana a reforzar la seguridad de los datos, y se disculpó por los errores.

“Reconocemos que no hemos cumplido con las expectativas de privacidad y seguridad de la comunidad y las nuestras”, dijo Yuan en un mensaje publicado en línea.

“Por eso, lo siento mucho”. Zoom fue diseñado principalmente para grandes empresas con sus propios equipos de tecnología para proporcionar apoyo y protección, según Yuan.

“No diseñamos el producto con la previsión de que, en cuestión de semanas, todas las personas del mundo estarían de repente trabajando, estudiando y socializando desde casa”, dijo Yuan.

“Estos nuevos casos de uso, en su mayoría de consumo, nos han ayudado a descubrir problemas imprevistos con nuestra plataforma”.