La Policía Nacional Civil (PNC) informó que efectúa operativos de seguridad en los alrededores de la sede del Centro de Emisión de Pasaportes de Migración en la zona 4 de la capital.

El objetivo es identificar a supuestos tramitadores por medio del dispositivo MI-3.

Según Migración, estos efectúan cobros injustificados por el trámite del documento internacional de viaje, por lo que la coordinación se realizó de manera directa con la PNC.

Por el momento aún no se reportan capturas y los operativos continúan.

A principios de octubre, autoridades de Migración pidieron a los guatemaltecos que denuncien los requerimientos ilegales que hacen tramitadores para obtener citas en la gestión del pasaporte.

También informó en esa ocasión que se coordinó con el Ministerio Público el seguimiento a denuncias interpuestas por cobros en las afueras del Centro de Emisión de Pasaportes, para conseguir citas en el trámite.

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En un comunicado, el Instituto Guatemalteco de Migración  indicó en esa oportunidad que al menos 390 llamadas han sido recibidas desde el 4 de junio de 2021, por parte de personas que denuncian que hay personas ofreciendo citas para obtener el pasaporte.

El pago es requerido a guatemaltecos pues, debido a la situación por la pandemia, Migración habilitó un sistema que busca evitar aglomeraciones en sus instalaciones, pero debido a la cantidad de gestiones, las audiencias se están programando hasta para el 2022.

El Director de Migración, Carlos Emilio Morales, aseguró que han colaborado con el Ministerio Público al dar información sobre lo que sucede en el Centro de emisión de pasaportes en la zona 4. Desde hace varios meses usuarios se han quejado de largas filas y que personas han aprovechado para vender turnos o lugares en las filas.

Estos famosos tramitadores ofrecen lugar y realizar el proceso en ese mismo momento y los guatemaltecos apresurados por el tiempo han optado por pagar hasta 200 quetzales por el trámite. Otros han preferido hacer la cola por varias horas y sin poder renovar su pasaporte.

“Hemos tenido una colaboración y un acercamiento muy estrecho con el Ministerio Público, todos los requerimientos se han estado  atendiendo de manera oportuna, de momento yo no les puedo dar mayores detalles, porque como eso está bajo investigación, en su oportunidad van a estar saliendo a luz”, explicó el Director.

Diputada Nineth Montenegro muestra testimonios de usuarios afectados por no poder emitir su pasaporte. pic.twitter.com/EkcqdfO1Pw

— Dulce Rivera (@drivera_soy502) May 21, 2018

Diputados creen que hay una red interna en Migración

Durante una citación, diputados de Encuentro por Guatemala, pidieron al Director de Migración solucionar el problema, porque si bien ahora entregan número para atender a las personas, los tramitadores siguen vendiendo el espacio en la fila para recibir el número.

Carlos Morales, dijo que los operativos continuarán para evitar que los tramitadores continúen con ese tipo de actividad. Además dijo que ampliaron el horario de atención de 8:00 a 19:00 horas y que continuará la modalidad de exterder números para que las personas tengan definido un horario en el que puedan realizar el trámite.

#Pasaportes Compartimos información importante sobre el nuevo proceso para tramitar pasaportes. pic.twitter.com/fhK8eZ4ygO

— Migración Guatemala (@MigracionGuate) May 20, 2018

Unos minutos antes de las 4 de la mañana, la Dirección General de Migración sorprendió a los tramitadores afuera del Centro de Emisión de Pasaportes en la zona 4 capitalina. Llegaron acompañados de la PNC para realizar un operativo contra la extorsión.

Desde que cae la noche, este lugar es tomado por personas que se aprovechan de la ausencia de autoridad para colocar bancos en la entrada y vender los primeros lugares de la fila a quien pague más, así que por mucho que madruguen los usuarios para sacar su pasaporte o renovarlo no pueden hacerlo porque los tramitadores, se encargan de impedirlo, a menos que paguen.

#Pasaportes Agentes de @PNCdeGuatemala realizan operativo a las afueras del Centro de Emisión de Pasaportes, con el objetivo de evitar abusos y cobros ilegales de tramitadores que operan en el lugar. pic.twitter.com/0yj1hJMacz

— Migración Guatemala (@MigracionGuate) May 21, 2018

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Las autoridades de Migración han sido duramente criticadas debido a lo permisivos que han sido con los tramitadores que extorsionan a los usuarios, al grado de ser considerados cómplices de esta corrupción. Para evitar esas interpretaciones, Migración lanzó un nuevo sistema de citas para usuarios pero las quejas continuaban.

Llaman a los usuarios a no madrugar ni pagar extorsión

Migración ha llamado a los usuarios a que ya no madruguen para evitar colocarse en situaciones de riesgo. Además, recomiendan a los usuarios a no pagar extorsión a los mal llamados tramitadores pues el nuevo sistema de citas permite que el día que llegue a tramitar el pasaporte se le asigne una fecha cercana y una hora para ser atendidos.

https://twitter.com/MigracionGuate/status/998516517359808512

2/2 Así mismo reiteran a la población que desee tramitar su pasaporte que NO es necesario que madrugue, ya que se entregan turnos en horario de 8:00 a 16:30 horas. pic.twitter.com/wQBWLFQrsf

— Migración Guatemala (@MigracionGuate) May 21, 2018

Migración anunció también que extendió su horario de atención hasta las 19:00 horas, a fin de atender a la mayor cantidad de usuarios. Morales espera que a corto o mediano plazo, el servicio de citas también se de en línea para evitar incluso, que el usuario llegue a las instalaciones solo para hacer la cita.

#Pasaportes No te dejes engañar por terceras personas, el ticket es intransferible y personal. pic.twitter.com/PxvS0aHgWf

— Migración Guatemala (@MigracionGuate) May 20, 2018

Un nuevo sistema para tramitar pasaportes quedó establecido desde el pasado miércoles. Migración entrega un ticket la cual contiene la hora de atención.

El ticket contiene el nombre de la persona, número de dpi y medidas de seguridad para que no sea falsificado.

A diario Migración entrega entre 700 a 900 números a partir de las 7 de la mañana.

No se deje engañar

#Importante Conoce los detalles del nuevo sistema de entrega de turnos para la emisión de pasaportes. https://t.co/NqnOmRwEVW pic.twitter.com/UZ09Nooi4e

— Migración Guatemala (@MigracionGuate) May 17, 2018

La Dirección General de Migración, señaló que con el nuevo sistema esperan evitar que los tramitadores cobren a la población. También le hizo un llamado a la población para que busque ayuda con las fuentes oficiales y que denuncie los cobros de los tramitadores.