Maycom y el Departamento de Tránsito de la Policía Nacional Civil (PNC) informaron que a partir de este lunes 14 de noviembre, las personas que quieran obtener o renovar su licencia de conducir ya no tendrán que agendar cita para hacerlo.

En las redes sociales de Maycom se detalla que ahora los interesados en tramitar sus licencias podrán acudir a cualquiera de los 15 centros de emisión de licencias, sin agendar ningún tipo de cita.

En la página web de Maycom todavía aparece el espacio designado para Programar Cita, pero al hacer clic abre la información de que ya no se requiere tal cosa para tramitar la licencia y que bastará con que los interesados vayan a alguna de las sedes.

Las citas para obtener licencia de conducir se empezaron a usar debido a la pandemia del coronavirus, pues con ello se evitaba que los centros de emisión estuvieran arriba de la capacidad de aforo que determinaban las autoridades.

Ahora la autoridades optaron por eliminar las citas y atender a los usuarios en los 15 módulos que tienen a nivel nacional.

Sedes en el departamento de Guatemala

• Módulo Roosevelt:  Centro Comercial Rus Mall local C-2 en Calzada Roosevelt 12-76 zona 7
• Módulo Zona 9: 6 avenida 1-60 zona 9.
• Módulo Carretera a El Salvador: Km. 13 Centro Comercial Metroplaza, Carretera a El Salvador, 2do nivel local 222.
• Módulo Villa Nueva: Comercial Galerias Catalina, 5 avenida 8-45 y 8-13, local 6, zona 6 Villa Nueva.

Sedes departamentales

• Módulo Puerto Barrios, Izabal: Red Plaza local 18 colonia virginia, Km. 293 Ruta CA-9 Puerto Barrios, Izabal.
• Módulo Huehuetenango: Centro Comercial La Pradera, 1er nivel, local 134. Km. 259 Cambote zona 11 Calzada Kaibil Balam.
• Módulo Jutiapa: Centro Comercial Metroplaza, local 53C km 116 carretera Interamericana.
• Módulo Río Hondo, Zacapa: Km 136.2 Ruta al Atlántico, Plaza Kalajari, Río Hondo, Zacapa.
• Módulo Quetzaltenango: Centro Comercial Interplaza Xela locales S-13 al 17, Km. 205 carretera a San Marcos, La Esperanza, Quetzaltenango.
• Módulo Coatepeque: Plaza La Trinidad, Coatepeque, local 68-A en la 6a. calle 12-124, zona 1 Coatepeque, Quetzaltenango, Guatemala.
• Módulo Cobán, Alta Verapaz: 10 avenida 1-11 zona 2, Plaza San Martín, local 9, Cobán, Alta Verapaz.
• Módulo Mazatenango: Km. 158 ruta CA-2 centro comercial Plaza Las Américas, 2do nivel, local 208 Mazatenango, Suchitepéquez.
• Módulo Escuintla: Centro Comercial Interplaza Escuintla, 2do. nivel, local 222, Km. 60 autopista Escuintla-Palín.
• Módulo Santa Elena, Petén
• Centro Comercial Mundo Maya, local No. 5 en Santa Elena, Petén.

Horarios

Las sedes del departamento de Guatemala atienden de lunes a viernes de 8 a 18 horas y los sábados de 8 a 13 horas.

Las sedes departamentales atienden de lunes a viernes de 8 a 17 horas y sábado de 8 a 13 horas.

Costo y multas

El costo de la licencia de conducir es el siguiente:

• 1 año – Q100
• 2 años – Q185
• 3 años – Q260
• 4 años – Q320
• 5 años – Q390
• Reposición o Transferencia Q100.

El costo de multas por vencimiento de licencia

• De 30 días a un año – Q50.00
• De 1 año un día a 2 años – Q100
• De 2 años un día a 3 años – Q150
• De 3 años un día a 4 años – Q200
• De 4 años un día a 5 años – Q250
• De 5 años un día en adelante – Q300

Para consultar los requisitos para primera licencia, renovación, reposición, o traspaso para mayores de edad y menores de edad, dele clic a este enlace.

El Departamento de Tránsito de la Policía Nacional Civil concluyó el 18 de febrero con la adjudicación del servicio para la administración total para la producción de licencias de conducir en Guatemala y según el portal Guatecompras, el contrato fue adjudicado a la empresa Mayoreo de Computación, Sociedad Anónima (Maycom), por un plazo de 84 meses (7 años).

La licitación comenzó el 27 de octubre del 2020 y se cerró la recepción de ofertas el 20 de enero del 2021 y solo dos empresas presentaron ofertas, la alemana Mühlbauer Id Services GMBH y Maycom.

Los criterios de evaluación

La empresa alemana ofertó por un monto de Q755 millones 278 mil 500 y Maycom por Q729 millones 144 mil.

La junta de licitación del Departamento de Tránsito de la PNC, en el acta 02-2021, del 17 de febrero del 2021, dice que luego de una verificación, análisis, y evaluación de las ofertas presentadas se estableció por unanimidad adjudicar la licitación a Mycom por Q729 millones 144 mil, pues cumplió con la propuesta más favorable al Estado de Guatemala y obtuvo la puntuación más alta indicados en las bases.

Según el acta de la Junta de Licitación del Departamento de Tránsito, la empresa Mühlbauer Id Services GMBH presentó documentos legalizados en los cuales acreditó 15 contratos de gestión de proyectos relacionados con documentos que le valió un puntaje de 17.86 en los criterios de evaluación, mientras que Maycom acreditó 34 contratos, de los cuales solamente  le fueron tomados en cuenta 21 y por eso obtuvo 25 puntos.

Con eso, Maycom acreditó 30 puntos de experiencia, punteo máximo, mientras que la empresa de Alemania, 22.86

En las pruebas que realizó la junta de licitación, la empresa alemana obtuvo 10 puntos y Maycom 9 puntos, pero al final, la sumatoria benefició a esta última empresa pues obtuvo 99 de los 100 puntos y su rival consiguió 90.78.

Procesos anteriores

El 31 de diciembre del 2019 venció el contrato para adjudicar la prestación de servicios de emisión de licencias de conducir de emisión de licencias que la Dirección de Tránsito tenía con la empresa Maycom y desde entonces había habido incertidumbre sobre qué pasaría con este servicio.

En noviembre del 2019 Maycom quedó fuera de la licitación para un nuevo contrato para emitir licencias. Esta era la única empresa que concursó y su oferta por siete años era de Q856.9 millones, sin embargo, en noviembre de 2019 la Junta de Licitación había frenado el proceso por un error de forma en la fianza de cumplimiento que presentó la empresa.

Aunque Maycom presentó su inconformidad y atribuyó a un “error humano” que podía subsanarse, la Junta de Licitación decidió rechazar el alegato de la empresa y rechazó la única oferta para hacerse cargo del servicio, lo que puso en peligro la emisión de licencias de conducir a partir del 1 de enero del 2020, cuando vence el contrato actual.

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El 20 de diciembre del 2019, la Dirección General de la Policía Nacional Civil y Maycom llegaron a un acuerdo para que no se interrumpiera el servicio de emisión de licencias de conducir. Con esta decisión, ambas partes se comprometieron a garantizar la continuidad de este servicio por ocho meses más.

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El 23 de julio del 2020, El Departamento de Tránsito de la Policía Nacional Civil (PNC) no recibió las ofertas de dos empresas interesadas en extender y producir licencias de conducir por siete años, debido a que no fue nombrada la Junta de Licitación.

El evento estuvo vigente hasta el martes 21 de julio cuando se tenían que recibir las ofertas, pero estas no fueron recibidas debido a que no fue nombrada la Junta de Licitación.

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“La recepción de ofertas y apertura de plicas, no se hizo efectiva debido a que la Junta de Licitación no fue nombrada para el efecto en el momento oportuno”, señaló Inocencio Edwin López, jefe del Departamento de Tránsito, en una nota aclaratoria publicada en el portal de Guatecompras.

La tercera y definitiva licitación comenzó el 27 de octubre del 2020 y se cerró la recepción de ofertas el 20 de enero del 2021 y solo dos empresas las presentaron, la alemana Mühlbauer Id Services GMBH y Maycom, que finalmente ganó el concurso.

Ante eso, algunos sectores han mostrado preocupación, pues temen que las autoridades de tránsito, principalmente de la capital, multen a quien porte el documento vencido.

Luis Amado, gerente general de Maycom, explicó quo no hay ninguna instrucción para dejar de extender licencias a las personas mayores de 60, pero enfatizó que por tratarse de un grupo vulnerable al coronavirus se han implementado protocolos para su atención.

Agregó que los centros de emisión que se ubican en centros comerciales deben acoplarse a las medias implementadas por esos lugares, por lo que en esos casos existe la posibilidad de que no se permita el ingreso de adultos mayores y personas vulnerables.

Amado añadió que eso dependerá de la ubicación del centro comercial, pues si este está en un lugar donde haya alerta máxima (en rojo), las disposiciones presidenciales establecen que no se permitirá el ingreso de personas en riesgo o mayores de 60 años.

Sin embargo, para los centros comerciales donde la alerta sea anaranjada, amarilla o verde las personas de 60 años serán atendidas en horario especial, de 8.00 a 9.00 horas.

Con respecto a los centros de emisión de licencias que están fuera de centros comerciales, Amado comentó que el servicio se presta por medio de citas, pero cuando se detecta un caso de una persona adulta o que sea de alto riesgo se aplican protocolos que agilizan su atención para disminuir el riesgo.

Para agendar una cita se debe ingresar a la página web de Maycom o bien comunicarse al 24210800.

La Policía Municipal de Tránsito de la capital ha informado que debido a que el servicio de Maycom ha sido irregular, no se han aplicado multas a pilotos que porten el documento vencido.

Centros de emisión de lucencias en centros comerciales

• Centro Comercial Metro Norte
• Metro Plaza, carreteras a El Salvador
• Centro Comercial Plaza Américas, Mazatenango, Suchitepéquez
• Centro Comercial Metro Plaza, Jutiapa
• Centro Comercial Pradera, Puerto Barrios

Maycom, S.A. es la empresa que emite los documentos en la actualidad, por un amparo otorgado por el Organismo Judicial (OJ) para que garantice dicho servicio en el país.

Por segunda vez consecutiva el Departamento de Tránsito de la Policía Nacional Civil (PNC), no logró concluir un proceso de licitación para la emisión de licencias de conducir y, por ahora, la empresa Mayoreo de Computación (Maycom) continuará ofreciendo el servicio.

El evento estuvo vigente hasta el martes cuando se tenían que recibir las ofertas, pero estas no fueron recibidas debido a que no fue nombrada la Junta de Licitación.

“La recepción de ofertas y apertura de plicas, no se hizo efectiva debido a que la Junta de Licitación no fue nombrada para el efecto en el momento oportuno”, señaló Inocencio Edwin López, jefe del Departamento de Tránsito, en una nota aclaratoria publicada en el portal de Guatecompras.

Rodolfo Celada, portavoz de la institución, amplió que el nombramiento de la Junta no se realizó porque “no llegó la nota de autorización” por parte del Ministerio de Gobernación (Mingob) y este ministerio no emitió hasta ayer una postura sobre el tema, aunque se solicitó formalmente a  Vinicio Pacheco, vocero de la cartera del Interior.

Este error de procedimiento deja la adjudicación del contrato en un limbo legal, pese a que hay dos empresas interesadas en dar el servicio: Maycom y Mühlbauer id Services GmbH.

Según Celada, esperan la resolución definitiva del Mingob para prescindir de la negociación e iniciar una nueva licitación.

A la espera

Luis Amado, gerente general de Maycom, S.A., explicó que la empresa presentó el pasado 21 de julio el evento con su oferta, en tiempo y hora solicitados en el concurso, pero no fue recibido. “Estamos a la espera de que pasara con este evento, pero queremos manifestar que nuevamente estábamos listos”, agregó.

En el portal de Guatecompras se observa que la oferta de dicha empresa es por Q775 millones 884 mil, con respecto a esto, Amado indicó que fueron los “únicos” que presentaron todo en este evento.

Mientras que Welter Lucero, gerente general de Mühlbauer, señaló que como empresa están pendientes de saber qué pasará con el evento y cuándo las autoridades publicarán la nueva fecha de recepción de ofertas.

“En lo que a nosotros respecta seguiremos atentos al evento y volver a participar cuando sean publicadas nuevamente las fechas. Al final no sabemos si en la siguiente fecha llegará otra empresa más o no, pero por el momento nuestra intención de participar sigue en pie. Son cosas que suceden”, agregó.

Situación grave

A Marvin Flores, experto en transparencia de Acción Ciudadana (AC), le parece grave que las autoridades no nombraron Junta de Licitación, porque  es la única que puede recibir, evaluar y adjudicar el proceso, según lo estipula la Ley de Contrataciones del Estado.

“Al estar integrada, ellos son los únicos que pueden recibir ofertas, hacer la evaluación y la adjudicación. Cuando ya está la educación definitiva la Junta se desintegra. Está grave el asunto, porque a mí criterio hay una grave violación a la Ley y a los procedimientos”, señaló.

Para Flores lo más viable sería nombrar a los miembros de la Junta y “retrotraer” el proceso, pero para esto deberán tener el aval de la Contraloría General de Cuentas.

Servicio continúa

El pasado 31 de diciembre venció la prórroga de 18 meses del contrato que se le otorgó a Maycom, S.A., empresa que ha tenido el servicio a su cargo por más de 20 años, y quien fue el único oferente en la licitación que fue anulada para extender su contrato por siete años más.

Pero para que la emisión de los documentos no fuera suspendida, la PDH interpuso un amparo para que la dirección general de la PNC garantizara el servicio y la Sala Quinta del Tribunal de lo Contencioso Administrativo se lo otorgó y ordenó la emisión y entrega de las licencias de conducir por dicha institución o que fuera delegada a empresas.

Mientras que Mühlbauer ha ganado cuatro licitaciones con el Registro Nacional de las Personas (Renap), pero una fue suspendida por la Contraloría General de Cuentas (CGC). Los eventos en total ascienden a Q50 millones 465 mil y se trata de dos concursos son para dotar de cuatro millones de tarjetas de DPI a a institución y el mantenimiento de una impresora Mühlbauer SCP60 que compró en 2016, según publicó Prensa Libre.

Amílcar Montejo, director de Comunicación de Emetra, indicó que debido a la emergencia, Maycom, centro que emite los referidos documentos, ha permanecido cerrado, lo que ha dificultado que conductores tramiten su licencia de conducir.

Dijo que no multarán a las personas que del 16 de marzo pasado en adelante se le haya vencido su licencia de conducir, pues comprenden que los centros de emisión están cerrados.

Aunque aclaró que sí han multado a pilotos con licencias vencidas desde hace tres meses, seis meses y hasta uno, dos o tres años.

Agregó que los agentes de la Policía Municipal de Tránsito (PMT) tienen instrucciones de considerar los casos de pilotos afectados por el cierre de Maycom por el coronavirus.

Montejo añadió que a diario han detectado 50 conductores con licencia vencida y que no la han podido renovar por la crisis que se vive.

¿Licencia vencida? desde el 16 de marzo del 2020 y mientras se encuentren cerradas las instalaciones donde las emiten.#AlcaldeQuiñónez #JuntosLogramosMas #TransitoGT #TraficoGT #Prevencion #MuniGuate pic.twitter.com/MZ3gcHyxEd

— Amilcar Montejo (@amilcarmontejo) April 16, 2020

El funcionario recordó que en marzo pasado Maycom atendió a los usuarios durante dos días, pero como algunas personas no respetaron las medidas de prevención, el Departamento de Transito solicitó el cierre.

Dijo que si Maycom atiende por cita como lo hará a partir de este viernes, Tránsito le tendrá que notificar a la PMT para ver a partir de cuándo se puede comenzar a imponer multas por licencias vencidas.

Cómo puede hacer su cita en Maycom

Maycom informó en redes sociales que a partir de este viernes 17 de abril comenzará a atender de 8 a 13 horas de lunes a sábado. Para la atención serán habilitadas la sedes en la zona 9 y la de la calzada Roosevelt en la capital y en Quetzaltenango. 

Para hacer su cita ingrese aquí citas.maycom.com.gt

• Para su cita, el usuario debe escoger el centro de atención y especificar día y hora que desea su cita, como agregar datos personales y correo electrónico.
• Debe presentar la confirmación de forma impresa o en su teléfono para poder ingresar.
• Presentarse al centro de emisión, 20 minutos antes de la cita con los documentos necesarios para el trámite.
• En el caso de no cumplir con los requisitos, por favor no presentarse y efectuar una nueva cita.
• Al llegar después de su hora programada para la cita, no podrá ingresar y deberá hacer otra cita.

Medidas de prevención

• Maycom informa que el trámite es personal. No se permitirá el ingreso de acompañantes, ni menores de edad.
• Se solicita a los usuarios guardar una distancia mínima de dos metros entre las demás personas.
• Al momento de ingresar a las instalaciones se le aplicará alcohol en gel en las manos.
• Afirma que todos los colaboradores de los centros de emisión de licencias seguirán los protocolos recomendados de prevención e higiene.
• Para más información se puede comunicar al número 24210800.

Con esta decisión, ambas partes se comprometen a garantizar la continuidad de este servicio para quienes deseen sacar su primera licencia de conducir o emitir su renovación.

En un comunicado fechado al 23 de diciembre, la empresa Mayoreo de Comunicación (Maycom) informó que llegó a un acuerdo con el Gobierno de Guatemala.

Ese mismo 20 de diciembre,  la Sala Quinta de Apelaciones de lo Contencioso Administrativo otorgó un amparo a la Procuraduría de los Derechos Humanos (PDH) para asegurar que este servicio no se suspendiera ya que afectaría a miles de usuarios.

Esta comunicación llega después de varias semanas de incertidumbre al darse a conocer que el 31 de diciembre vencería el contrato que Maycom mantiene con la Dirección General de la PNC, por lo que se ponía en riesgo este servicio a partir de 1 de enero del 2020.

Maycom quedó fuera del concurso de licitación cuando buscaba que se extendiera su contrato por siete años más, pese a ser la única empresa que concursó.