Desde tempranas horas, cientos de guatemaltecos llegan diariamente a las oficinas del Registro Nacional de las Personas (Renap) de la Avenida Elena para tramitar por primera vez o renovar su Documento Personal de Identificación (DPI). Las colas son largas y no se guarda el distanciamiento social para evitar la propagación del covid-19.

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Ciudadanos denunciaron lo lento del sistema del Renap, pues deben de llegar temprano, les entregan un número y esperan a tener suerte para que la fila avance y puedan hacer sus solicitudes. A diferencia de otras instituciones, el Renap no agenda citas, sino que entrega números y las personas deben esperar su turno en la cola.

En la fila no se guarda el distanciamiento social, pero previo a ingresar a las instalaciones se toma la temperatura y se deben aplicar gel antibacterial. El horario de atención de esta sede es de 8 de la mañana a 2 de la tarde. Al intentar contactar a la oficina de Comunicación de la institución para conocer sobre los procesos y la razón de las largas filas, pero no respondieron las llamadas.