Emma Anderson, de Glasgow, tenía 15 años cuando le diagnosticaron miocardiopatía hipertrófica.

Desde muy joven, su hija Darcey sabía que su madre tenía un “corazón delicado” y fue instruida en cómo pedir ayuda por medio de su dispositivo Alexa.

Hasta ahora la niña usó el aparato dos veces para reportar que su madre, de 27 años, no se encontraba bien.

“Configuré Alexa para que si me desmayaba o no me sentía bien, todo lo que tuviera que hacer era decir: ‘Alexa, pide ayuda’, y contactaría a mi madre, que vive a la vuelta de la esquina”, afirmó la madre.

Poniendo a prueba lo aprendido

Anderson relató que su hija tuvo que poner en práctica su entrenamiento en más de una ocasión.

“Ha tenido que llamar a Alexa un par de veces, incluso una vez llamó a una ambulancia por su cuenta. En esa ocasión yo estaba muy mal”, dijo.

“Estoy muy orgullosa de ella, es una pequeña superestrella”, comentó la madre al programa Good Morning Scotland (Buenos días Escocia) de BBC Radio Scotland, donde explicó su padecimiento.

“Me describieron mi condición de la siguiente forma: es como si mi corazón, en lugar de latir contra un cojín estuviera latiendo contra una pared de ladrillos, por lo que cada vez se dañaba más y más“, explicó.

A lo largo de su vida la mujer manejó su condición con medicamentos, pero durante un chequeo de rutina le avisaron que necesitaba urgentemente un trasplante de corazón para salvarle la vida.

“Fui a mi chequeo de rutina y me dijeron que mi corazón se había puesto muy mal y que ya no podía esperar más en la lista de espera ordinaria. Tenía que entrar en una lista urgente porque básicamente si dejaba el hospital no me quedaba mucho tiempo“, relató.

“A los pocos meses mi corazón falló por completo. Terminé con una bomba de globo aórtico que mantuvo mi corazón latiendo hasta que, con suerte, obtuvimos un trasplante”, narró.

“Y luego, unos 10 días después de eso, recibimos una llamada diciendo que había un corazón de donante disponible”, agregó.

Aprendiendo a vivir

Anderson recibió el trasplante en abril de 2022 en el hospital Jubileo de Oro de Clydebank, al suroeste de Escocia.

Cuando se le diagnosticó por primera vez, le implantaron un desfibrilador interno en el pecho, que se “disparó” tres veces el año pasado.

La madre dijo que el trasplante de corazón había sido transformador y que pudo casarse con su pareja Conner en julio pasado.

“Desde mi trasplante, ahora tengo una vida totalmente nueva”, afirmó.

“Puedo caminar a la escuela y recoger a Darcey y caminar de regreso, algo que nunca pude hacer antes”, contó.

“Durante la Pascua, logré llevar a Darcey a nadar, al parque y a una granja. Cosas simples que no podía hacer antes, las puedo hacer ahora. Ahora puedo ser una mamá de verdad“, aseveró.

Sobre 28.000 escoceses padecen de problemas cardíacos. La condición más común es la miocardiopatía hipertrófica según la Revista Británica de Cardiología.

Un camino empinado

Anderson expresó su eterno agradecimiento con su donante y su familia.

“Conseguir un trasplante es un camino muy duro, no es fácil”, dijo.

“Estuve con soporte vital y todo tipo de otros tratamientos después de mi operación durante mucho tiempo, y mis músculos se deterioraron tanto que ya no podía caminar”, explicó.

“Lo único que parecía importarme una vez que estaba mejor era aprender a caminar de nuevo para poder caminar por el pasillo de la Iglesia y casarme”, dijo.

“Literalmente me dieron de alta poco más de una semana antes de la boda, todavía tenía puntos al caminar hacia el altar“.

Mientras se recuperaba en el hospital, Anderson hizo un video de TikTok con imágenes de diferentes etapas de su convalecencia utilizando la canción de la estrella escocesa Tom Walker, The Best Is Yet to Come (“Lo mejor estar por venir”).

El cantante quedó tan conmovido por el audiovisual que invitó a la madre a Londres para aparecer en otro video con personas que lo habían inspirado.

“Tom me contactó y me pidió que fuera a Londres y fuera parte de su video musical para crear conciencia”, relató.

La mujer no dudó en calificar de “horrible” su situación y admitió que no hay palabras con las que poder agradecerle a la familia de su donante por su gesto.

Por su parte, Gordon James, director del hospital que realizó el trasplante, dijo: “Mientras celebramos los 75 años del Servicio Nacional de Salud (NHS), la inspiradora historia de Emma nos muestra cuán valiosa y crucial es la atención que brinda la institución”.

La sugerencia se produjo después de que la niña le pidiera a Alexa que le diera “un desafío para realizar”.

“Enchufa un cargador de teléfono hasta la mitad en un tomacorriente de pared, luego toca con un centavo las clavijas expuestas”, dijo el altavoz inteligente.

Amazon dijo que solucionó el error tan pronto como la compañía se dio cuenta.

La madre de la niña, Kristin Livdahl, describió el incidente en Twitter.

OMFG My 10 year old just asked Alexa on our Echo for a challenge and this is what she said. pic.twitter.com/HgGgrLbdS8

— Kristin Livdahl (@klivdahl) December 26, 2021

We were doing some physical challenges, like laying down and rolling over holding a shoe on your foot, from a Phy Ed teacher on YouTube earlier. Bad weather outside. She just wanted another one.

— Kristin Livdahl (@klivdahl) December 28, 2021

“Antes estábamos haciendo algunos desafíos físicos, como acostarnos y rodar con un zapato en el pie, de un profesor de educación física en YouTube. Había mal tiempo afuera. Ella solo quería otro (reto)”, dijo.

Fue entonces cuando el altavoz Echo le sugirió a la niña participar en el desafío que había “encontrado en la web”.

La peligrosa actividad, conocida como “el desafío del centavo”, comenzó a circular en TikTok y otras redes sociales hace aproximadamente un año.

Muchos metales conducen la electricidad y su inserción en enchufes con corriente puede provocar descargas eléctricas, incendios y otros daños.

La madre de la niña contó en Twitter que intervino y gritó: “¡No, Alexa, no!”. Y relató que su hija dijo que es “demasiado inteligente como para hacer algo así”.

I was right there and yelled, No, Alexa, no!” like it was a dog. My daughter says she is too smart to do something like that anyway.

— Kristin Livdahl (@klivdahl) December 27, 2021

Amazon le dijo a la BBC en un comunicado que había actualizado Alexa para evitar que el asistente recomiende tal actividad en el futuro.

“La confianza del cliente está en el centro de todo lo que hacemos y Alexa está diseñada para proporcionar información precisa, relevante y útil a los clientes”, dijo Amazon en un comunicado.

“Tan pronto como nos dimos cuenta de este error, tomamos medidas rápidas para solucionarlo”, añadió la compañía.

Los hechos ocurrieron en Albuquerque, Nuevo México. La mujer fue víctima de un ataque de celos de su pareja, pero gracias a Alexa la policía pudo intervenir y evitar una tragedia.

El 2 de julio, un hombre que responde al nombre de Eduardo Barros discutió con su novia con quien tienen una hija.

El asistente de voz de Amazon estaba conectado a un sistema de sonido envolvente y una línea telefónica, por lo que “Alexa” procesó una de las preguntas de Barros como un comando de voz y así fue como contactó al 911.

En tan solo minutos una patrulla de policía llegó al lugar y arrestó al agresor, la mujer y su hija fueron llevadas a un lugar seguro.

Eduardo Barros ya tenía antecedentes penales y enfrenta cargos por posesión de arma de fuego y agresión agravada contra un miembro de su familia.

Rizzo permaneció recluido durante dos años y cinco meses en la Granja de Rehabilitación Canadá de Escuintla, porque era señalado por el Ministerio Público de abuso de autoridad, peculado por sustracción y lavado de dinero u otros activos.

Dave Lee

Corresponsal de tecnología en América del Norte

Una pareja en Portland, Oregon, Estados Unidos, solía bromear sobre si Alexa, el asistente virtual de Amazon, podría estar escuchando sus conversaciones… pero la broma llegó a su fin cuando descubrieron que, efectivamente, la máquina había registrado -y también enviado- lo que hablaban dentro de su casa.

Por lo visto, el asistente de voz se tomó la libertad de enviar sus conversaciones privadas a una lista de personas, aparentemente escogida al azar, de entre sus contactos.

“¡Desconecten sus dispositivos de Alexa ahora mismo!”, les advirtió uno de los desconcertados receptores, según declaró a KIRO7, un canal de televisión afiliado a la cadena estadounidense ABC, que fue el primer medio en contar la historia.

Danielle -la persona afectada, quien no quiso compartir su apellido con el reportero de ABC- describió los alarmantes eventos que le ocurrieron.

Comenzó con una llamada telefónica de una persona que trabajaba con su esposo.

“(Esa persona) nos dijo que había recibido algunos archivos de audio de grabaciones desde el interior de nuestra casa”, explicó Danielle.

“Al principio, mi marido le dijo: ‘¡No, no puede ser!’. Y el receptor del mensaje le respondió: ‘Sí, ustedes estaban hablando sobre si cambiar o no el suelo y poner parqué'”.

Y entonces dijimos: “¡Oh, dios mío! Realmente nos escucharon”.

Espeluznante, ¿verdad?

Pero Amazon tenía una explicación para justificar lo sucedido.

• “Alexa, deja de escucharme”: cómo averiguar y borrar todo lo que el asistente virtual de Amazon o Google sabe sobre ti

Conversaciones de fondo

La BBC se puso en contacto con Amazon para saber qué pudo haber ocurrido. Y esto fue lo que contó un vocero de la compañía tecnológica:

“Echo (el parlante) se ‘despertó’ (se activó) debido a una palabra en la conversación de fondo que sonaba como ‘Alexa'”.

“Entonces, la siguiente frase que escuchó fue una petición de ‘enviar mensaje'”.

“En ese punto, Alexa dijo en alto: ‘¿A quién?’ Y justo en ese momento la conversación de fondo fue interpretada como un nombre que había en la lista de contactos del cliente”.

Las coincidencias parecen algo exageradas. Pero todavía hay más.

“Alexa dijo en voz alta el nombre de la lista de contactos para confirmar que era a esa persona a quien querían enviar la conversación, preguntando ‘¿Correcto’. E interpretó el ruido de fondo como ‘correcto'”.

“Por más improbable que pueda parecer esta cadena de eventos, estamos evaluando opciones para hacer que casos como estos sean aún menos probables”, agregó Amazon.

Danielle le dijo a ABC que no hubo advertencias por parte de Alexia de que estuviera llevando a cabo ese tipo de acciones.

Tal vez es porque su voz suele ser a veces bastante silenciosa y difícil de percibir, sobre todo si estás enfrascado en una conversación profunda sobre suelos de madera…

Es un recordatorio de las vulnerabilidades de los dispositivos operados por voz, particularmente aquellos que pretenden ser tan cercanos, personales y amistosos como Alexa.

Por lo menos, ya no se ríe de nosotros.

• La “inquietante” risa de Alexa que desconcierta a algunos usuarios de la asistente de voz de Amazon